Política de envío

Política de envíos

Procesamiento de pedidos:

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (sin incluir fines de semana ni festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Nuestro plazo de entrega estimado es de entre 2 y 4 semanas. Este plazo refleja nuestro compromiso de ofrecerle productos reconocidos por su calidad y refinamiento. Trabajamos en estrecha colaboración con un proveedor especializado, seleccionado por su experiencia y el excepcional acabado de sus piezas.

Para preservar la integridad de su vajilla, que es particularmente frágil, utilizamos un agente de transporte experimentado que garantiza un embalaje y una manipulación cuidadosos en cada etapa del transporte.

Hemos optado por priorizar la seguridad y la calidad de la entrega, incluso si esto implica una mayor demora, para garantizar que sus artículos lleguen intactos y en las mejores condiciones posibles.

Nuestros productos pueden tener su origen en Estados Unidos, Europa o China.

Costos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran en el momento de realizar el pedido, con total transparencia.

Para todos los pedidos inferiores a 100 €: tarifa de envío fija de 15 €(o su equivalente según la moneda de pago).
Envío gratuito para todos los pedidos de 100 € o más.

Esta política nos permite garantizar un transporte seguro y un embalaje cuidadoso, al tiempo que le ofrecemos la posibilidad de envío gratuito para sus compras de gran tamaño.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar su estado. La información de seguimiento estará disponible en un plazo de 48 a 72 horas.

Si no ha recibido su pedido en un plazo de 15 días desde que recibió su correo electrónico de confirmación de envío, póngase en contacto con nosotros en support@deleurde.comcon su nombre y número de pedido, y lo revisaremos.