Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Livraison offerte

La livraison est offerte à partir de 150 € ou de 150 USD, selon la devise affichée lors de votre commande.

En dessous de ce seuil, les frais applicables sont indiqués dans le panier et avant le paiement.

Zones et délais de livraison

Les destinations disponibles, les modes de livraison et les délais estimatifs sont indiqués lors du passage de la commande.

Les délais de préparation peuvent varier selon la disponibilité, la quantité et la personnalisation éventuelle des produits. Le délai annoncé est une estimation et peut être affecté par le transporteur, les formalités douanières ou un événement indépendant de notre volonté.

Suivi et adresse de livraison

Lorsqu’un suivi est disponible, vous recevez les informations correspondantes après l’expédition.

Il vous appartient de vérifier l’exactitude de l’adresse avant de valider la commande. Pour demander une correction avant l’expédition, écrivez rapidement à support@deleurde.com.

Livraisons internationales

Des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être exigés par le pays de destination. Lorsqu’ils ne sont pas inclus au moment du paiement, ils restent à la charge du destinataire.

Colis endommagé ou commande incomplète

À la réception, vérifiez l’état du colis et des articles.

En cas de dommage, d’erreur ou de pièce manquante, contactez support@deleurde.com dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies utiles.

Vos garanties et droits légaux restent pleinement applicables.