Política de envío

Política de envíos

Procesamiento de pedidos:

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles (excepto fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Nuestro plazo de entrega estimado es de entre 2 y 4 semanas. Este plazo refleja nuestro compromiso de ofrecerle productos reconocidos por su calidad y refinamiento. Trabajamos en estrecha colaboración con un proveedor especializado, seleccionado por su experiencia y el excepcional acabado de sus piezas.

Para preservar la integridad de su vajilla, que es especialmente frágil, utilizamos un transportista experimentado que garantiza un embalaje y una manipulación cuidadosos en cada etapa del transporte.

Hemos optado por priorizar la seguridad y la calidad de la entrega, incluso si eso supone un mayor retraso, para garantizar que tus artículos lleguen intactos y en las mejores condiciones posibles.

Nuestros productos pueden tener su origen en Estados Unidos, Europa o China.

Costos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran en el momento del pedido, con total transparencia.

Para todos los pedidos inferiores a 100€: tarifa de envío fija de 15€(o equivalente según la moneda de pago).
Envío gratuito para todos los pedidos de 100€ o más.

Esta política nos permite garantizar un transporte seguro y un embalaje cuidadoso, a la vez que le ofrecemos la posibilidad de envío gratuito para sus compras de grandes dimensiones.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento para consultar su estado. La información de seguimiento tardará entre 48 y 72 horas en estar disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos a support@deleurde.comcon su nombre y número de pedido, y lo revisaremos por usted.