Política de envío

Política de envíos

Procesamiento de pedidos:

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excepto fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Recibirá una notificación cuando se haya enviado su pedido.

Nuestros plazos de entrega se estiman entre 2 y 4 semanas. Este plazo se debe a nuestro deseo de ofrecerle productos reconocidos por su calidad y refinamiento. Trabajamos en estrecha colaboración con un proveedor especializado, seleccionado por su experiencia y el acabado de sus piezas.

Para preservar la integridad de su vajilla especialmente frágil, utilizamos un transportista experimentado, que garantiza un embalaje cuidadoso y una manipulación cuidadosa en cada etapa del transporte.

Hemos optado por priorizar la seguridad y la calidad de la entrega, incluso si esto supone un mayor tiempo de entrega, para garantizar que sus artículos lleguen intactos y en las mejores condiciones posibles.

Nuestros productos pueden provenir de Estados Unidos, Europa o China.

Costos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran de forma transparente en el momento del pedido.

Para cualquier pedido inferior a 100€ : gasto de envío fijo de 15€ (o equivalente según la moneda de pago).
Para cualquier pedido igual o superior a 100€ : envío gratuito.

Esta política nos permite garantizar un transporte seguro y un embalaje cuidadoso, a la vez que le ofrece la posibilidad de beneficiarse de un envío gratuito para sus compras importantes.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento para consultar su estado. La información de seguimiento tardará entre 48 y 72 horas en estar disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos a contact@deleurde.com con su nombre y número de pedido, y lo revisaremos por usted.