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Política de envío

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Envío gratuito

El envío es gratuito para pedidos a partir de 150 € o 150 USD, según la divisa mostrada al realizar su pedido. Por debajo de este importe, los gastos aplicables se indican en su cesta y antes del pago.

Zonas y plazos de entrega

Los destinos disponibles, los métodos de entrega y los plazos estimados se indican durante el proceso de compra. Los plazos de preparación pueden variar según la disponibilidad, la cantidad y la posible personalización de los productos. El plazo indicado es una estimación y puede verse afectado por el transportista, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Seguimiento y dirección de entrega

Cuando el seguimiento esté disponible, usted recibirá la información correspondiente tras el envío. Compruebe que su dirección sea correcta antes de confirmar el pedido. Si desea solicitar una corrección antes del envío, escriba cuanto antes a support@deleurde.com.

Entregas internacionales

El país de destino puede exigir aranceles aduaneros, impuestos de importación o gastos locales. Cuando no estén incluidos en el momento del pago, serán responsabilidad del destinatario.

Paquete dañado o pedido incompleto

Compruebe el estado del paquete y de los artículos en el momento de la entrega. En caso de daños, errores o artículos faltantes, escriba a support@deleurde.com lo antes posible, indicando su número de pedido y adjuntando fotografías pertinentes. Sus derechos y garantías legales seguirán siendo plenamente aplicables.

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