Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en deleurde.com por personas físicas que actúen al margen de su actividad profesional. El vendedor es LAVERGNE ECOM, sociedad por acciones simplificada francesa (SAS), que opera bajo la marca Deleurde, con domicilio social en 1 ter impasse des Néfliers, 34130 Lansargues, Francia, SIREN 894 076 637 e inscrita en el R.C.S. de Montpellier. Contacto: support@deleurde.com. IVA no aplicable en virtud del artículo 293 B del Código General Tributario francés.
Al realizar un pedido, usted acepta la versión de estas condiciones disponible antes de su confirmación. Sus derechos imperativos como consumidor no se verán afectados.
Las características esenciales, materiales, dimensiones e instrucciones figuran en cada ficha. Los productos artesanales pueden presentar ligeras variaciones de color, textura o dimensiones. Si un artículo deja de estar disponible, Deleurde se lo comunicará y lo reembolsará, salvo que usted acepte expresamente una alternativa.
Los precios se muestran en la divisa seleccionada. IVA no aplicable en virtud del artículo 293 B del Código General Tributario francés. El envío es gratuito a partir de 150 € o 150 USD, según la divisa mostrada. Por debajo de este importe, los gastos se indican antes del pago. Los aranceles o impuestos locales no cobrados durante el pago serán responsabilidad del destinatario.
Usted selecciona los productos, revisa la cesta, facilita la información necesaria y confirma el pago. El contrato se formaliza al confirmarse el pedido, sujeto a la aceptación del pago y a cualquier negativa legítima permitida por la ley.
Los métodos de pago seguros disponibles se muestran durante el proceso de compra. El pago debe efectuarse al realizar el pedido. Deleurde nunca le solicitará por correo electrónico los datos completos de su tarjeta.
Los destinos, plazos de preparación y plazos estimados se indican durante el proceso de compra o en la ficha correspondiente. Si la entrega sufre un retraso considerable, usted podrá exigir su ejecución dentro de un plazo adicional razonable y, cuando la ley lo permita, resolver el contrato. El riesgo se transmite cuando usted recibe físicamente los bienes.
Compruebe el paquete y comunique rápidamente cualquier daño, ausencia o error a support@deleurde.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías útiles. Esta comunicación facilita la tramitación y no reduce sus derechos legales.
Por regla general, usted dispone de catorce días desde la recepción para notificar su desistimiento y de otros catorce días para devolver los bienes. Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo indicación contraria o defecto. Se reembolsa el coste de la entrega estándar. Este derecho puede no aplicarse a bienes fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados cuando se le haya informado antes de la compra.
Los artículos devueltos deben estar debidamente protegidos. El reembolso se realiza mediante el medio de pago original dentro del plazo legal; Deleurde podrá aplazarlo hasta recuperar los bienes o recibir una prueba de envío. Los artículos rebajados conservan los derechos legales de desistimiento.
Usted se beneficia de la garantía legal francesa de conformidad prevista en los artículos L. 217-3 y siguientes del Código de Consumo y de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. La garantía de conformidad puede ejercerse durante dos años desde la entrega y se aplica con independencia de cualquier garantía comercial.
Respete las instrucciones y limitaciones indicadas para cada artículo. Deleurde no excluye ninguna responsabilidad cuya exclusión esté prohibida, en particular respecto de garantías legales, productos defectuosos, daños corporales, fraude o culpa grave.
El contenido del sitio está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad y a la configuración de cookies.
Puede enviar sus reclamaciones a support@deleurde.com. Tras una reclamación escrita previa sin solución, el consumidor podrá recurrir gratuitamente al mediador de consumo competente cuando proceda.
Se aplica el Derecho francés sin privarle de las protecciones imperativas de su país de residencia. Los órganos jurisdiccionales competentes se determinan conforme a la legislación aplicable.
Las confirmaciones electrónicas y los registros de pedidos podrán constituir prueba conforme a la ley. Se aplica la versión aceptada al realizar el pedido.
Estas condiciones se aplican a clientes que compran para fines profesionales y prevalecen sobre sus condiciones de compra, salvo acuerdo escrito en contrario.
Los productos, cantidades mínimas y precios son los de la oferta, el presupuesto o el catálogo aplicable. Los precios se expresan sin impuestos; IVA no aplicable en virtud del artículo 293 B del Código General Tributario francés. Los gastos de transporte y derechos aplicables se indican antes del compromiso.
El período de validez figura en cada presupuesto. El pedido será firme tras su firma, aceptación electrónica o pago solicitado. Cualquier modificación o cancelación requiere el consentimiento escrito de Deleurde y puede implicar el pago de los costes ya incurridos.
El cliente facilita archivos utilizables y garantiza disponer de los derechos necesarios. La producción comienza tras el pago y la aprobación escrita de la prueba. El cliente debe comprobar dimensiones, ubicación, color y ortografía.
Salvo acuerdo en contrario, el pago debe realizarse antes del envío. El retraso genera automáticamente las penalizaciones legales y la indemnización fija de 40 € aplicable entre profesionales.
Deleurde conserva la propiedad hasta el pago íntegro del precio y de las cantidades accesorias.
Las condiciones, plazos indicativos y cualquier Incoterm® 2020 figuran en la oferta. El cliente debe inspeccionar la entrega, formular reservas precisas al transportista dentro del plazo aplicable e informar rápidamente a Deleurde.
Las diferencias aparentes o cuantitativas deben notificarse con la referencia, el lote, la factura y las pruebas. Según las circunstancias, Deleurde podrá sustituir, abonar, corregir o reembolsar los bienes afectados, sin perjuicio de la normativa imperativa.
Cuando proceda, Deleurde facilita la información disponible sobre conformidad, trazabilidad y uso. El cliente profesional debe respetar y transmitir las instrucciones de seguridad pertinentes.
El derecho de desistimiento de los consumidores no se aplica con carácter general a los pedidos B2B. Las devoluciones por conveniencia requieren autorización escrita previa. Los productos personalizados no se devuelven salvo falta de conformidad, defecto o acuerdo escrito.
Sin perjuicio de la normativa imperativa, la responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles derivados de un incumplimiento probado. No se aplicará ninguna limitación cuando la ley lo prohíba.
Ninguna parte responderá por un incumplimiento causado por un acontecimiento que reúna los requisitos legales de fuerza mayor. Si impide la ejecución de forma duradera, cualquiera de las partes podrá resolver la parte no ejecutada, sin perjuicio del pago de los trabajos ya realizados.
Los datos de contactos profesionales se tratan conforme a la Política de privacidad. Los materiales protegidos y confidenciales solo podrán utilizarse para la relación comercial, salvo obligación legal o acuerdo escrito.
Se aplica el Derecho francés. Tras intentar una solución amistosa, los litigios entre comerciantes se someterán a la jurisdicción determinada por las normas aplicables y cualquier cláusula atributiva válida.
Estas condiciones regulan el acceso a deleurde.com, editado por LAVERGNE ECOM bajo la marca Deleurde.
El acceso puede interrumpirse por mantenimiento, incidentes, actualizaciones o acontecimientos ajenos a un control razonable. Los contratos existentes y los derechos imperativos no se verán afectados.
Usted debe facilitar información exacta, proteger sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado. Una cuenta podrá suspenderse por fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento grave.
Usted no deberá perturbar la seguridad o el funcionamiento, introducir código malicioso, extraer datos sin autorización, suplantar identidades, eludir controles de acceso, actuar ilegalmente ni vulnerar derechos de terceros.
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Se aplica el Derecho francés, sin perjuicio de la protección imperativa de los consumidores. Contacto: support@deleurde.com.
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